年度	2011
全部作者	季延平
論文名稱	蔡緒浩*;季延平, 2011.09, 'An Empirical Study of Research Trends and Forecasts: Customer Relationship Management Literature Review, ' African Journal of Business Management,.(SSCI)(*為通訊作者)(本論著未刊登但已被接受)
卷數	348756
發表日期	2011-09-01
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/63891