年度	2011
全部作者	季延平
论文名称	蔡绪浩*;季延平, 2011.09, 'An Empirical Study of Research Trends and Forecasts: Customer Relationship Management Literature Review, ' African Journal of Business Management,.(SSCI)(*为通讯作者)(本论着未刊登但已被接受)
卷数	348756
发表日期	2011-09-01
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/63891