年度	2005
全部作者	楊亨利
論文名稱	楊亨利*;劉季綸, 2005.09, '應用部落格來改善客戶服務, ' 第十一屆海峽兩岸資訊管理發展策略研討會.(*為通訊作者)
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/26199
發表日期	2005-09-01
ISI Number	471834