Year	2001
Authors	HENG-LI YANG
Paper Title	楊亨利;陳紹元, 2001.01, '顧客導向之企業營運流程改善, ' 管理評論, Vol.20, No.2, pp.161-205.(TSSCI)
Vol.No	461325
Date of Publication	2001-01-01
Reference URL	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/27277