Year	2003
Authors	HENG-LI YANG
Paper Title	楊亨利;林俊伊, 2003.09, '非營利組織推動顧客關係管理對顧客信任和關係承諾之影響─以玩具公會為例, ' 資訊管理展望, Vol.5, No.2, pp.1-30.
Vol.No	464334
Date of Publication	2003-09-01