年度	2013
全部作者	尚孝纯
论文名称	Ya-Ling Wu;Shari S. C. Shang, 2013.09, 'Measuring Process Capital from a System Model Perspective, ' Business Process Management, Vol.19, No.4, pp.662-679.(SSCI)
卷数	412457
发表日期	2013-09-01