年度	2004
全部作者	杨亨利
论文名称	杨亨利;温凤祥, 2004.04, '对线上常见问题解答系统的改进, ' 资讯管理学报, Vol.11, No.2, pp.1-33.(TSSCI)
卷数	464134
发表日期	2004-04-01
参考连结	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/27222